3月5日，第63個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，交通銀行濰坊分行和平路支行收到了一份特殊的禮物——一封飽含真情的感謝信。信中，客戶對(duì)支行行兩名工作人員拾金不昧、誠(chéng)信盡責(zé)的高尚品格致以最誠(chéng)摯的謝意，一件小事，在春日里溫暖了整個(gè)廳堂。
事情發(fā)生在不久前，一位客戶在網(wǎng)點(diǎn)自助存取款機(jī)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，因操作匆忙，不慎將一個(gè)裝有100元現(xiàn)金的紅包遺落在設(shè)備旁。支行工作人員在日常巡檢、整理自助區(qū)域時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)被遺忘的紅包。面對(duì)遺失的財(cái)物，他們第一時(shí)間將物品上交網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并主動(dòng)調(diào)閱監(jiān)控、核對(duì)業(yè)務(wù)流水，全力尋找失主信息，力求第一時(shí)間將物品歸還客戶。
幾經(jīng)查找，工作人員成功聯(lián)系上這位客戶。當(dāng)?shù)弥z失的紅包已被妥善保管、完好無(wú)損時(shí)，客戶既意外又感動(dòng)，連連稱贊銀行員工品行端正、服務(wù)暖心。為表達(dá)謝意，客戶親自來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)送上這封感謝信，對(duì)工作人員表達(dá)認(rèn)可與贊許。
百元紅包雖數(shù)額不大，卻映照出金融從業(yè)者的初心與操守；一件小事雖平凡普通，卻生動(dòng)詮釋了永不褪色的雷鋒精神。一直以來(lái)，分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將學(xué)雷鋒精神融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用誠(chéng)信守護(hù)信任，用責(zé)任溫暖人心。
今后，交通銀行濰坊分行將繼續(xù)以身邊的榜樣為力量，把優(yōu)良作風(fēng)傳承下去，以更貼心、更專業(yè)、更有溫度的金融服務(wù)，守護(hù)每一位客戶的財(cái)產(chǎn)安全與切身利益，讓雷鋒精神在金融一線落地生根、薪火相傳。
來(lái)源：交通銀行濰坊分行
編輯：劉德增 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
